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智慧工會(huì )解決方案
智慧工會(huì )工作平臺架構設計采用一體化、集約化設計,以業(yè)務(wù)為基礎,以數據為核心,以服務(wù)為理念,充分考慮工會(huì )信息化現狀及規劃的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,做到整體把握、通盤(pán)考慮;真正實(shí)現“智能、便捷、協(xié)同、互聯(lián)”的智慧工會(huì )。"智慧工會(huì )"是工會(huì )組織積極探索社會(huì )治理創(chuàng )新模式,為更好服務(wù)職工,順應當前廣大職工使用現代移動(dòng)通訊技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò )平臺的潮流,結合智慧城市建設之智慧公共政務(wù)的發(fā)展和要求,全力打造的新型公共服務(wù)平臺。充分利用工會(huì )現有基礎數據,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及呼叫中心自動(dòng)完成業(yè)務(wù)流程,實(shí)現服務(wù)信息化管理,既可提高業(yè)務(wù)處理效率,又能節約運營(yíng)成本。
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一、方案優(yōu)勢
1、準確掌握情況??偣?huì )能夠及時(shí)、準確、全面地掌握各級各類(lèi)工會(huì )組織、工會(huì )干部、工會(huì )會(huì )員的基本情況。
2、實(shí)現網(wǎng)上辦公??偣?huì )的各項工作要求可以實(shí)現快速、無(wú)紙化地下發(fā)到基層工會(huì )并得到及時(shí)反饋,各級工會(huì )可以通過(guò)該平臺進(jìn)行工作上報、信息交互、經(jīng)驗交流、實(shí)時(shí)互動(dòng)。
3、精準提供服務(wù)。工會(huì )會(huì )員參與工會(huì )學(xué)習、活動(dòng)服務(wù)等個(gè)人信息通過(guò)平臺及時(shí)收集,反饋的問(wèn)題及時(shí)梳理并作出有效反應,提高工會(huì )工作的質(zhì)量和水平。
4、有效分析數據。智慧工會(huì )工作平臺利用健全、快捷、安全的信息網(wǎng)絡(luò ),大規模地收集處理相關(guān)的第一手數據資料。
二、體系架構
三、平臺設計
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四、平臺價(jià)值
- 擴大工會(huì )影響力和服務(wù)覆蓋面讓更多職工和企業(yè)了解工會(huì ):通過(guò)微信、二維碼等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具宣傳工會(huì ),把手機變成工會(huì )宣傳窗口和服務(wù)窗口,拉近與職工和企業(yè)的距離。
提高職工入會(huì )、企業(yè)建會(huì )率:通過(guò)線(xiàn)上平臺讓職工和企業(yè)全面了解工會(huì )服務(wù),提升入會(huì )、建會(huì )意愿;線(xiàn)上申請,管理員在線(xiàn)審核,簡(jiǎn)化入會(huì )、建會(huì )效率。
通過(guò)平臺化整合提高綜合服務(wù)能力:平臺全面整合政府、工會(huì )、社會(huì )組織、民間志愿者和社會(huì )商家力量,大幅提升工會(huì )的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
- 高效履行幫扶、援助、培訓、活動(dòng)等職能簡(jiǎn)化職工申請、工會(huì )審批流程:可在線(xiàn)進(jìn)行幫扶申請,管理者可以通過(guò)微信鏈接點(diǎn)擊直接審核基本信息,審核時(shí)自動(dòng)反饋審核狀態(tài)。
整合社會(huì )力量提供幫扶、援助資源:通過(guò)平臺組織服務(wù)并提供服務(wù)資源,綜合運用市場(chǎng)化、社會(huì )化的方法手段推進(jìn)幫扶項目實(shí)施,從而提升效能。
為幫扶、援助工作提供大數據支撐:統計并分析歷年幫扶工作,資金流向和幫扶對象行為數據,從而指導幫扶、援助工作有重點(diǎn),有頭緒地展開(kāi)。
- 業(yè)務(wù)管理流程化,資金監管透明化業(yè)務(wù)流程透明規范,責任明確:上級直接下達命令,基層隨時(shí)反饋工作流程,精確展現工會(huì )的業(yè)務(wù)處理情況和進(jìn)度,明確責任人,落實(shí)責任制。
資金流向透明,可控可追蹤:通過(guò)數據庫實(shí)時(shí)交互資料和管理,對資金的收繳發(fā)放情況能及時(shí)統計并隨追蹤,保證各項資金及時(shí)發(fā)放到位。
- 完善工會(huì )數據庫,輔助行政決策精準統計數據,全面了解職工情況:導入、采集職工信息基礎數據庫,并在后續的智慧工會(huì )服務(wù)過(guò)程中通過(guò)數據庫實(shí)時(shí)交互資料和管理持續獲取職工的行為數據。
實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)呈現工作成果:對所有數據進(jìn)行實(shí)時(shí)統計和分析,通過(guò)數據及其變化規律直觀(guān)地反應當前工會(huì )工作情況和成果。
實(shí)現動(dòng)態(tài)化、精準化服務(wù)與管理:基于大數據庫和數據的動(dòng)態(tài)交互實(shí)時(shí)掌握職工狀況和工會(huì )動(dòng)態(tài),有助于實(shí)現精準的職工服務(wù)和動(dòng)態(tài)化的工會(huì )管理。
五,智慧工會(huì )平臺應用場(chǎng)景