客戶(hù)關(guān)系管理系統

  XHCRM客戶(hù)管理系統是鑫云軟件開(kāi)發(fā)的客戶(hù)管理整合解決方案，實(shí)時(shí)洞察客戶(hù)對產(chǎn)品的關(guān)注、已觸達宣傳信息、聊天記錄，精準分析出客戶(hù)意向度，從“客戶(hù)”、“員工”兩個(gè)維度為管理者提供數據BI，透視每個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的跟進(jìn)情況，統一管理企業(yè)客戶(hù)資源，360°客戶(hù)檔案管理，跟進(jìn)記錄、客戶(hù)往來(lái)永久保存。再也不必為人員流動(dòng)、工作交接而煩惱。

PC端、手機端無(wú)縫集成，隨時(shí)隨地使用企業(yè)級客戶(hù)通訊錄。

一、XYRM能干什么？

      XYCRM系統能夠幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)信息，包括通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶(hù)信息，以及舉辦市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì )展等線(xiàn)下流入的線(xiàn)索，都能夠存儲在CRM系統中。并可自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果，幫助企業(yè)有效規劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高線(xiàn)索轉化率。

       XYCRM系統能夠幫助企業(yè)管理商機、客戶(hù)以及銷(xiāo)售渠道等。CRM系統的銷(xiāo)售自動(dòng)化功能可以把企業(yè)的所有銷(xiāo)售環(huán)節有機結合起來(lái)，異地銷(xiāo)售部門(mén)之間、銷(xiāo)售與市場(chǎng)之間、銷(xiāo)售與服務(wù)之間建立起一條以客戶(hù)為中心的、順暢的工作流程。CRM系統能縮短銷(xiāo)售周期，降低成本，提高銷(xiāo)售成功率。還可以幫助銷(xiāo)售總監做好團隊工作安排與管理，幫助銷(xiāo)售人員規劃每日工作，使業(yè)績(jì)迅速提升！
      XYCRM系統能夠幫助企業(yè)實(shí)現標準化的服務(wù)流程，幫助客服人員更精準地捕捉和跟蹤客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)服務(wù)的效率與能力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)發(fā)老客戶(hù)，延長(cháng)客戶(hù)生命周期，從客戶(hù)反饋中挖掘出潛在銷(xiāo)售機會(huì )，讓客戶(hù)為企業(yè)貢獻更多價(jià)值。

二、XYCRM技術(shù)機構

三、XYCRM整體流程圖


四、XYCRM界面展示
 1.移動(dòng)端展示

2.PC端界面展示