網(wǎng)站設計是一個(gè)復雜的過(guò)程。你知道的，我指的不僅僅是設計和開(kāi)發(fā)部分?？偟膩?lái)說(shuō)，設計思維過(guò)程和決策階段也是復雜的。因此，從一開(kāi)始到實(shí)施，建立一個(gè)網(wǎng)站并運行并不是件容易的事，特別是如果你是設計師或開(kāi)發(fā)人員喜歡全神貫注的投入到一個(gè)項目中的時(shí)候。
那么，你如何才能達到以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站設計模式呢？
用戶(hù)至上的方法不是偶然可以實(shí)現的。一般來(lái)說(shuō)，它需要周密的計劃和深入的思考，以及來(lái)自多個(gè)來(lái)源的持續反饋。因此，有時(shí)即使是最好的設計者和開(kāi)發(fā)人員也會(huì )產(chǎn)生缺乏以用戶(hù)為中心的方法。
如何避免這種情況？在這篇文章中，我將嘗試回答這個(gè)問(wèn)題。
1. 用戶(hù)贊賞
大多數時(shí)候，這一切都始于 —— 設計師們努力工作，創(chuàng )建一個(gè)超贊的網(wǎng)站。當談到網(wǎng)站設計時(shí)，大多數設計師總是在使用他們認為酷炫的設計技巧和元素。然而，你不得不懷疑：這種“奢侈”的努力真的是必要的嗎？
重點(diǎn)是，我們設計網(wǎng)站的目的是為了讓目標受眾的生活更輕松。如果我們的網(wǎng)站看起來(lái)不錯，但有一些讓訪(fǎng)問(wèn)者和潛在客戶(hù)反感的功能，那么這個(gè)項目就是失敗的。
互聯(lián)網(wǎng)上的用戶(hù)都有短暫的注意力，如果你沒(méi)有得到第一印象，你可能就不會(huì )有機會(huì )給別人留下第二個(gè)印象。
總體來(lái)說(shuō)，設計師可以使用的酷炫設計技巧和元素本身并不多。然而，真正好的網(wǎng)站有兩個(gè)原因：
1）設計和內容很贊；
2）盡管設計并不令人印象深刻，但它為用戶(hù)提供了良好的服務(wù)。
該網(wǎng)站的目標受眾是那些實(shí)用主義者，因此，低于標準的網(wǎng)站設計不會(huì )妨礙或干擾他們對網(wǎng)站的深入訪(fǎng)問(wèn)。這里的重點(diǎn)是，以用戶(hù)為中心的設計可以彌補你原本“簡(jiǎn)單”的網(wǎng)頁(yè)設計。注：不要僅僅為了網(wǎng)站的美觀(guān)而犧牲用戶(hù)體驗。
2. 厘清問(wèn)題
在設計網(wǎng)站時(shí)，你應該經(jīng)常問(wèn)自己：
第一個(gè)問(wèn)題是不言自明的：如果你不能夠了解你的目標人群的情況，你的設計和內容僅僅只是猜測，這可能不能幫助你的用設計達到網(wǎng)站目標。
當然，第二個(gè)問(wèn)題直接涉及我們的主題：
以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站設計。
不用說(shuō)，除非你知道你所從事的項目的目的，否則你無(wú)法更好地完成它。自然地，你需要有目標來(lái)實(shí)現更好的轉化。因此，問(wèn)自己關(guān)于網(wǎng)站的目標問(wèn)題可以幫助你正確的優(yōu)先考慮它們，并確保最終產(chǎn)品不會(huì )偏離目標。
最后，完成它的部分。第三個(gè)問(wèn)題對于網(wǎng)站的創(chuàng )建者來(lái)說(shuō)是嚴格的。然而，你回答它的方式在決定你的網(wǎng)站可能從最終用戶(hù)得到的轉化方面有很長(cháng)的路要走。
有很多方法可以讓你的網(wǎng)站上線(xiàn)運行，但是，唯一值得注意的關(guān)鍵點(diǎn)是，當你到了第三個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你應該確定你對前兩個(gè)問(wèn)題有滿(mǎn)意的答案。
3. 做出決策
一般來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)頁(yè)設計有關(guān)的決策都是基于美學(xué)和視覺(jué)吸引力。雖然這在很大程度上是正確的，但這一切都歸結為一件事：基于誰(shuí)的視覺(jué)選擇，以及誰(shuí)的審美觀(guān)？
同樣，以用戶(hù)為中心的設計意味著(zhù)你需要考慮用戶(hù)的偏好。用戶(hù)很容易就會(huì )陷入選擇好的網(wǎng)站的“誘惑”而不是轉化的“誘惑”，而更糟糕的是，“轉化”本身有多種定義。
你想要達成的轉化可能不同于你的訪(fǎng)問(wèn)者，反之亦然。在這種情況下，一個(gè)好的做法就是進(jìn)行一個(gè)小型的調查，或者做一個(gè)民意調查，從而了解你的訪(fǎng)問(wèn)者的真實(shí)想法。
獲取訪(fǎng)問(wèn)者反饋的目的是確保網(wǎng)站不會(huì )偏離其為訪(fǎng)問(wèn)者服務(wù)的主要目標。在反饋中得到的一些信息可能會(huì )讓你不開(kāi)心 —— 但記住，“顧客永遠是對的。”
4. 完成目標
作為一名設計師或開(kāi)發(fā)人員，你已經(jīng)自動(dòng)簽署了一項非正式的承諾，創(chuàng )建一個(gè)為訪(fǎng)問(wèn)者服務(wù)的網(wǎng)站。
如果網(wǎng)站設計的很好，他們可能會(huì )留下深刻印象，甚至可能留下一兩句贊賞的評論，但他們訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站的最終目的是尋找他們感興趣的信息。如果你的網(wǎng)站設計讓他們很難獲得這些信息，他們肯定會(huì )批評它。
例如，有些設計師會(huì )考慮在主頁(yè)上顯示視頻的情況。如果視頻引人注目，就會(huì )被那些感興趣的訪(fǎng)問(wèn)者點(diǎn)擊觀(guān)看。
然而，如果視頻是這樣的：它占據了整個(gè)頁(yè)面，并且不斷出現在每一個(gè)頁(yè)面上( 更糟糕的是：自動(dòng)播放 )，你的訪(fǎng)問(wèn)者可能就會(huì )對你的這一交互無(wú)感，而且很有可能在瞬間離開(kāi)你的網(wǎng)站。
因此，底線(xiàn)是，你的用戶(hù)希望你的網(wǎng)站在用戶(hù)友好程度上做得很好，你應該盡力滿(mǎn)足它們的期望。畢竟，一個(gè)網(wǎng)站只有在被證明對用戶(hù)有用的時(shí)候才能被稱(chēng)為“好”，不是嗎？
結語(yǔ)
任何網(wǎng)站都反映了其所有者的身份和形象，以及設計師的能力。因此，要確保網(wǎng)站設計正是我們所希望的方式，這是很重要的。以用戶(hù)為中心的網(wǎng)站設計表明網(wǎng)站所有者關(guān)心他們的目標受眾。除此之外，它還證明了設計師用心對待并在意自己的設計。
因此，如果你希望真正使你的網(wǎng)站設計成為一個(gè)成功的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工具，那么你必須確保它為用戶(hù)提供的體驗是非常卓越的 —— 這包括可視化元素和內容相關(guān)性在內的整體經(jīng)驗。
一旦你的網(wǎng)站能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，不久，潛在客戶(hù)就會(huì )成為忠實(shí)的客戶(hù)。
