8月9日，公司組織了一場(chǎng)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在所有的訓(xùn)練中，給我印象最深的就是“空中抓杠”這個(gè)項(xiàng)目，它讓我相信一切皆有可能。人往往對(duì)未知的世界有一種恐懼的心理，前途的不可測(cè)往往使人畏懼不前。在工作中，許多事情往往無(wú)法預(yù)見(jiàn)其結(jié)果，使自己裹足不前。但拓展訓(xùn)練使自己猛然醒悟到在今后的工作中，不要因?yàn)椴豢烧J(rèn)知而畏懼，不要因從來(lái)未嘗試過(guò)而輕言放棄。一個(gè)人對(duì)自身的認(rèn)識(shí)往往是有保留的，對(duì)自己的潛能認(rèn)識(shí)是模糊的、低估的。拓展訓(xùn)練使自己更清晰地認(rèn)識(shí)到自己身上潛伏的能量，增強(qiáng)了自己克服困難，迎接挑戰(zhàn)的信心與決心。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高，更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越，從新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。挑戰(zhàn)自我，沒(méi)有不可能的事，不要輕易說(shuō)“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。只有眾志成城，在有條不紊行動(dòng)的前提下，方可順利完成目標(biāo)。
　　這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
　　1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。
　　3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過(guò)溝通交流，才能建立多贏的局面。
　　4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各部門(mén)之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
　　5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。
6、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書(shū)籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來(lái)的思維模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。

廣州市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2004年，是萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司的全資企業(yè)機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。公司現(xiàn)有各類專業(yè)服務(wù)人員1700余人，在管項(xiàng)目29個(gè)，管理面積逾400萬(wàn)平方米，服務(wù)業(yè)主40000戶，地域涵蓋：廣州、清遠(yuǎn)、南寧等地。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，公司已形成了集公共品服務(wù)、社區(qū)配套服務(wù)、私屬服務(wù)為一體，緊貼顧客需求、特色鮮明的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)體系。服務(wù)內(nèi)容包括：多層住宅、別墅、公寓、商業(yè)寫(xiě)字樓等多種類型；業(yè)務(wù)涉及：安保服務(wù)、環(huán)境清潔服務(wù)、園藝綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、房產(chǎn)中介代理、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、商辦寫(xiě)字樓服務(wù)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、一站式軟裝宅配服務(wù)、項(xiàng)目前期介入、樓宇智能化設(shè)計(jì)研發(fā)等。公司在管項(xiàng)目中，四季花城、城市花園項(xiàng)目榮獲“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)；藍(lán)山花園、萬(wàn)科城花園、天景花園、云山花園、萬(wàn)科城新里程、金域藍(lán)灣項(xiàng)目榮獲“廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)；柏悅灣、御品花園榮獲“廣州市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號(hào)。
近年來(lái)，秉承“持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的需求”的服務(wù)宗旨，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的公共物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在集團(tuán)事業(yè)部的指導(dǎo)下，廣州萬(wàn)科物業(yè)全面開(kāi)啟“幸福社區(qū)計(jì)劃”，推出了“資產(chǎn)管家、房務(wù)管家、生活管家”服務(wù)，并從生活便利性的角度，在社區(qū)內(nèi)建設(shè)了“幸福驛站”、“第五食堂”、“APP住這兒”、“萬(wàn)物倉(cāng)”、“駐地網(wǎng)”、“長(zhǎng)者服務(wù)中心”等創(chuàng)新配套，讓業(yè)主居家生活更加便捷；遵從“安心、參與、信任、共生”的企業(yè)價(jià)值觀，大力營(yíng)造豐富多彩的社區(qū)文化氛圍、鼓勵(lì)業(yè)主參與社區(qū)共建和倡導(dǎo)鄰里信任互助，并通過(guò)開(kāi)展“垃圾分類”等一系列綠色人文活動(dòng)，倡導(dǎo)人與環(huán)境、社區(qū)的和諧發(fā)展。2014年9月，公司響應(yīng)萬(wàn)科集團(tuán)事業(yè)部的戰(zhàn)略部署，落地“睿服務(wù)”體系，力求通過(guò)管理模式的優(yōu)化變革和借力互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定者、資產(chǎn)保值增值的捍衛(wèi)者、社區(qū)和諧環(huán)境的營(yíng)造者、信息技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先者”的服務(wù)愿景，為業(yè)主帶來(lái)全新的居住體驗(yàn)，也為企業(yè)帶來(lái)“物業(yè)服務(wù)的平方”級(jí)提效。
沿襲萬(wàn)科物業(yè)的優(yōu)良管理模式和創(chuàng)新精神，萬(wàn)科物業(yè)在廣州以十年領(lǐng)跑行業(yè)的歷程、29個(gè)社區(qū)的服務(wù)經(jīng)歷、逾10萬(wàn)住戶的信賴，撐起對(duì)幸福的執(zhí)著追求。
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